Condizioni di prenotazione: caparra, pagamento e cancellazione

Questo articolo descrive le condizioni relative alla conferma della prenotazione, al pagamento della caparra, alle modalità di saldo, alla fatturazione, alle opzioni di assicurazione del soggiorno e alla politica di cancellazione e di partenza anticipata.

Conferma della prenotazione e caparra

• Per la conferma definitiva della prenotazione è richiesto il pagamento di una caparra confirmatoria non rimborsabile.
• L’importo della caparra viene comunicato al momento della conferma e deve essere versato entro la data di scadenza indicata.
• Il pagamento della caparra viene effettuato tramite circuito di pagamento protetto.

Come si effettua il pagamento della caparra?

1. Controlla la tua casella e-mail: riceverai una comunicazione di conferma della prenotazione contenente le istruzioni di pagamento e il link per la caparra.
2. Il link per eseguire la transazione sul circuito protetto è incluso nella comunicazione di conferma.
3. Cliccare sul link reindirizzerà al modulo di pagamento sicuro dove inserire i dati richiesti e completare la transazione.
4. Dopo il pagamento la prenotazione risulterà confermata.

Saldo del soggiorno

• La parte restante del soggiorno può essere saldata in anticipo.
• È possibile ricevere un ulteriore link di pagamento per saldare il saldo indicativamente entro una settimana dall’arrivo (la data esatta del link sarà comunicata).

Fatturazione e scontrino fiscale

• Se è necessaria una fattura intestata, è necessario comunicare la ragione sociale (dati per la fattura).
• In assenza dei dati di fatturazione verrà emessa regolare quietanza.

Assicurazione del soggiorno

• Dopo la conferma della prenotazione è data la possibilità di aggiungere un’Assicurazione Soggiorno.
• La polizza è offerta tramite il servizio di protezione viaggi indicato nella comunicazione di conferma.
• È possibile richiedere un preventivo e la descrizione completa del prodotto tramite il link fornito nella comunicazione di conferma.
• Il termine per aggiungere l’assicurazione viene indicato nella comunicazione (es.: fino alle ore 24.00 del giorno successivo alla conferma).

Politica di cancellazione e no‑show

• Cancellazione entro 2 giorni dall’arrivo: addebito del 50% dell’importo del soggiorno prenotato.
• Cancellazione successiva (meno di 2 giorni dall’arrivo) o mancata presentazione (no‑show): addebito dell’intero importo del soggiorno.

Partenze anticipate

• In caso di partenza anticipata verrà addebitato il 50% del soggiorno residuo.

Riepilogo pratico

• Conferma obbligatoria: pagamento caparra non rimborsabile entro la scadenza comunicata.
• Saldo: possibile saldare la restante parte in anticipo tramite link aggiuntivo.
• Fattura: inviare ragione sociale se si desidera fattura; altrimenti verrà emesso scontrino fiscale.
• Assicurazione: opzione disponibile tramite preventivo; termine per l’adesione indicato nella comunicazione.
• Cancellazioni e no‑show: penali chiare (50% entro 2 giorni; 100% dopo; partenza anticipata 50% del residuo).

Conclusione Per garantire la conferma della prenotazione e gestire eventuali modifiche, seguire le istruzioni di pagamento contenute nella comunicazione di conferma, comunicare eventuali dati per la fattura e valutare l’adesione all’Assicurazione Soggiorno entro i termini indicati. In caso di cancellamento o di partenza anticipata si applicano le penali sopra riportate.